近年來，隨著人們生活及收入水平的提高，越來越多的人將保險消費列為其風險管理重要的關鍵保障，但保險復雜的產品屬性和繁瑣的投保流程卻讓他們望而生畏。不僅如此，數字化也正在以迅雷不及掩耳之式改變著人們的生活方式，陌生拜訪、電話推銷、面對面講解已無法適應新一代消費者在互聯網時代下快節奏的生活方式，他們不再僅僅糾結于保險條款本身，而更愿意為理想的生活方式買單，未來保險業將面臨更多碎片化的長尾型客戶，以及基于場景的個性化和定制化服務的需求。這就要求傳統保險企業不僅要從運作機制上基于客戶行為做出調整，而且要從商業創新思維模式上做出根本性的改變，為客戶提供從咨詢到購買、從索賠到續保、從投訴到建議，貫穿全渠道的無縫、連續、一站式智能保險服務。

作為世界500強企業的中國人保，經過26年的發展，目前已實現了壽險、產險、養老險、健康險、農險和資產管理的全保險牌照布局。在全國擁有5400多個分支機構，9萬多名員工，構建了龐大的覆蓋全國的營銷網絡及多元化服務平臺，為超過1億客戶提供全方位風險保障解決方案。

伴隨移動互聯網的迅猛發展，中國人保不斷嘗試和探索利用新技術手段，在業務運營效能及客戶體驗等方面實現數字化保險業態創新。經過精心準備，集團于2021年提出了“數字光纖”戰略，即聚焦“以客戶需求為導向”的戰略轉型升級，提供基于客戶洞見的產品和服務，開發客戶端應用，打造全光智能化技術引擎，建立業務及管理共享平臺，完成新工具、新領域、新模式的變革創新。為盡快落實“數字光纖”戰略，推進數字化轉型，集團擁抱互聯網、實現金融與新技術融合的意愿更加強烈。

作為以技術立本的科技公司，光潤通一直以來對新技術的研發和探索從未停止過。不僅擁有多項自主知識產權發明專利，而且與該集團一樣始終專注于深耕主航道業務，致力于為各行業合作伙伴實現數字化轉型提供助力。

2022年初，基于相同的發展理念及為客戶提供更好服務的訴求，該集團與北京光潤通科技發展有限公司簽訂戰略合作協議，隨后雙方聯合成立了“光潤通人保光纖技術應用實驗室”，共同探索光纖通訊技術在保險業務的應用，開展4個方面的新技術改革。在戰略合作協議下，雙方高層互動、交流頻繁。雙方表示將進一步依托“全光人保”戰略，鞏固和發揮聯合創新優勢，共同為消費者提供最貼心的保險服務體驗，推動并引領下一個保險產業爆發點。

該集團副總裁、首席數字官表示：“現在對于傳統金融企業來說，全光數字化不是一個標簽，也不是一種潮流，而是決定一個企業能否長盛不衰的關鍵因素。集團的全光數字化戰略旨在利用技術優勢實現全商業模式的創新。我們將堅定不移地推進全光數字化轉型，與光潤通為通力合作，致力于為客戶提供更加貼心、便捷、優質的保險服務。”

近幾年，光潤通助力中國人保銷售收入實現了高速增長，年均復合增長率超過70%，在保險行業，已有多個客戶應用了光潤通的光纖網卡，并逐步完成數字化轉型。未來，光潤通將運用其領先的技術能力及前瞻的行業洞察助力更多行業企業實現數字化轉型，使能產業變革。